Solution CDN
​運用メニュー

SolutionCDNでアクセリアがご提供している運用メニューです。運用メニューはカスタマイズも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

​なお、運用サポートについてはCloudflare(クラウドフレア)のエンタープライズプラン標準のサポートも併せてご利用いただけます

導入支援

  • 初期設定投入。検証。アカウント発行。

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設定代行

  • DNS

  • 持ち込みSSL証明書更新

  • Firewall(WAF)

  • Speed(コンテンツの最適化)

  • Caching(全般的なキャッシュ)

  • Page Rules(個別キャッシュ)

  • Custom Pages(エラーページ、チャレンジページ)

3

外部監視

  • 外部ネットワークからのGET監視

  • オリジンサーバ監視(結果の通知)

4

ログ管理

  • LogPush 設定

  • アクセスログ/アタックログの保存(90日分、もしくは1TBまで保存)

5

検証・サポート窓口

  • CDN設定に関する検証代行

  • CDN設定に関する各種調査

  • サポート対応(営業時間内電話対応、メール対応、打ち合わせ対応)

 

Solution CDN
クラウドフレア
エンタープライズプラン標準サポート

SolutionCDNにはCloudflare(クラウドフレア)が提供するエンタープライズプランの標準サポート(無償)がついています。

  • メールによるサポート(平均反応時間1時間)

  • チャットサポート 

  • 24時間365日の電話サポート 

  • 稼働率を保証するSLA:100%

  • 稼働保証サービスクレジット:25倍

万一ダウンタイムが発生した場合、お客様はそれぞれの障害と影響を受けた顧客の割合に応じて月額料金の割引を受けることができます。

  • 専任のCustomer Successマネージャーとソリューションエンジニア

  • Customer Successマネージャーが主導するオンボーディング

お客様のアカウントやクラウドフレアに関してご不明な点等ございましたら、担当Customer Successマネージャーまでお問い合わせください。

  • I’m Under Attackサポートエンジニア

 現在のセキュリティ設定を妨害する攻撃でお困りの場合、クラウドフレアのサポートチームが追加ルールまたはパッチを適用してミッションクリティカルなWebアセットを保護し、SLAの稼働をサポートします。